Bewertungen - Win-Win für alle

Bewertungen - Win-Win für alle

Ob bei der Suche nach einem guten Handwerker, beim Kauf eines Autos oder der Hotelbuchung … in vielen Bereichen verlassen wir uns gerne auf die Empfehlung anderer. Umso mehr trifft dies bei der Suche nach Haushaltshilfe zu; schliesslich möchte man sein Zuhause in guten Händen wissen.

Genau dafür sind Bewertungen da und wichtig. Zum einen bieten sie suchenden Haushalten eine Orientierung über die Betreuungsperson und helfen bei der ersten Auswahl weiter. Wenn die potentielle Haushaltshilfe mit positiven Bewertungen für sich punkten kann, dann spricht das per se für sich. Ausserdem lassen sich aus den Bewertungen oftmals Aspekte wie Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein oder liebevoller Umgang mit den Kindern herauslesen, die einem als Eltern für die Betreuung wichtig sind.

Aber auch den Jobsuchenden helfen Bewertungen, um sich aus der Masse der Anbieter abzuheben. Wenn Sie als Auftraggeberin also mit Ihrer Putzkraft zufrieden sind bzw. waren (falls das Anstellungsverhältnis nicht mehr besteht), dann tun Sie der Person den Gefallen und geben in ihrem Profil auf Putzperle.de eine kurze Bewertung ab. So können Sie Ihre Dankbarkeit zum Ausdruck bringen für all die Zeit, das Engagement und die Aufmerksamkeit, die die Haushaltshilfe Ihrem Zuhause und damit auch Ihnen zukommen hat lassen.

Dabei können Sie sich an folgenden Punkten orientieren:

Rating durch Anzahl Sterne

Wie auch andernorts üblich, zeigt die Anzahl der Sterne die Zufriedenheit bzw. Empfehlungsqualität von Ihnen an. Ein Stern bedeutet, dass Sie die Person nicht bzw. nur sehr eingeschränkt weiterempfehlen würden – haben Sie fünf Sterne vergeben, so sind Sie äusserst zufrieden mit der Betreuungsleistung.

Bewertungstext

Wirklich aussagekräftig wird die Bewertung aber erst durch den Bewertungstext, den Sie zusätzlich verfassen können. Sie können den Text durchaus kurz und stichpunktartig halten, aber auch ausführlicher beschreiben, was Sie an der Person schätzen. Dabei können Aspekte der Zusammenarbeit wie Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit, Betreuung von Tieren sowie persönliche Eigenschaften wie Respekt, Vertrauen, Sympathie und weitere Charaktereigenschaften genannt werden. Am Besten orientieren Sie sich an der Frage, was Ihnen bei der Auswahl einer passenden Person weiterhelfen würde.

Beispieltexte

Damit Sie einen Eindruck bekommen, wie positiv verfasste Empfehlungstexte aussehen können, hier ein paar Beispiele von Bewertungstexten auf Putzperle.de:

„Tanja arbeitet stets sehr zuverlässig und gründlich. Wir sind sehr froh, sie gefunden zu haben. Sie beweist ein grosses Verantwortungsbewusstsein und ist absolut vertrauenswürdig, korrekt und trotzdem unkompliziert! Wir schätzen sie sehr und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.“

„Klasse Arbeit! Wer eine Putzkraft sucht, die ordentlich und durchdacht arbeitet, wird hier fündig. Tina hat sich beim „Frühjahrsputz“ viel Mühe gegeben und selbst an kleine Details gedacht. Die Wohnung sieht aus wie neu. Wir sind rundum zufrieden und werden Ihre Hilfe definitiv auch zukünftig noch in Anspruch nehmen. Danke!“

Negative Erfahrung

Waren Sie mit der Aufgabenerledigung nicht zufrieden oder waren wichtige Aspekte für eine zuverlässige und vertrauensvolle Wohnungsreinigung nicht gegeben, so ist auch dies wichtig zu erwähnen, damit andere Haushalte sich ein Bild von der Person machen können. Auch wenn Sie eher schlechte Erfahrungen mit der Person gemacht haben und Sie ggf. noch mit negativen Emotionen aufgeladen sind, bleiben Sie beim Verfassen des Bewertungstextes bitte dennoch möglichst sachlich und neutral und beschreiben Sie die Situation und Erfahrungen so, wie Sie dies aus ihrer eigenen, subjektiven Sicht erlebt haben ohne abwertende oder gar verletzende Äusserungen zu verwenden.

Ein Beispiel hierfür von Putzperle.de ist folgender Bewertungstext: „Ist am vereinbarten Termin einfach nicht aufgetaucht, ohne Nachricht. Nicht gerade zuverlässig."

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